كيف تستخدم البريد الالكتروني كتسويق لزيادة متابعينك؟، قد تعتقد أن عصر التسويق عبر البريد الإلكتروني قد انتهى أو يحتضر.
ولكن في الواقع تُظهر العديد من المتاجر والشركات الناشئة اهتمامًا متجددًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني كطريقة فعالة للتسويق والوصول إلى معظم الزوار.
وحتى تحويله إلى عملاء يساعدون في زيادة مبيعاتهم الزبائن المحتملين؛ لذلك عليك أن تسأل نفسك.
هل تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين وضع متجرك؟ إذا لم تقم بذلك فستفوت فرصة كبيرة لزيادة مبيعات متجرك وتحويل زوارك إلى مشترين محتملين.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات التسويق فعالية وكفاءة فهو يرسل العروض الترويجية.
التي قد تحتوي على عروض أو نصائح أو أخبار، إلى قائمتك البريدية والتي تحتوي على بيانات ورسائل بريد إلكتروني للأشخاص الذين اشتركوا في قائمة عناوين الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية، يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات وزيادة المشترين المحتملين لمتجرك.
عن طريق إرسال عروض لزوار المتجر أو غيرهم ممن يتجاهلون عربات التسوق الخاصة بهم مؤقتًا.
أو حتى بشكل غير مباشر عن طريق إرسال رسالة إخبارية بأحدث العروض من متجرك وبعض النصائح المفيدة للزائرين.
في الآونة الأخيرة، تحول التسويق عبر البريد الإلكتروني من إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى قوائم بريدية كاملة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وموجهة إلى الجميع، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني هذه أكثر فعالية.
ربما تكون الميزة الأكبر للبريد الإلكتروني هي أنه شكل من أشكال الترويج يمكن للمرسل التحكم فيه بشكل كامل، حيث يمكنه التحكم في محتوى الرسالة وتغييرها كما يشاء في أفضل الظروف.
الطرق الممكنة عند إرسال رسائل ترويجية مخصصة.
كيف يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح نجاح متجرك؟
ربما لن يعود معظم زوار متجرك حتى أولئك الذين استهدفتهم بعناية في حملاتك الإعلانية إلى متجرك ما لم تفعل شيئًا لحثهم على العودة.
يمكن أن يساعدك إنشاء قائمة بريدية وإرسال العروض الترويجية والعروض في الحفاظ على الزوار الذين تعمل بجد لجذبهم إلى متجرك عبر الإنترنت.
يجب أن تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يعتمد فقط على استراتيجية التسويق الصحيحة
ولكنه يعتمد أيضًا على اختيار الوقت المناسب لتنفيذ هذه الاستراتيجيات.
على سبيل المثال إذا أرسلت الترويج الصحيح بناءً على الإستراتيجية الصحيحة ولكن في الوقت الخطأ.
فقد لا تخسر بعض العملاء والمشترين المحتملين فحسب.
بل قد توجههم أيضًا إلى منافسيك، ومع ذلك إذا اخترت الوقت المناسب لإرسال هذه الرسائل.
فستكسب عملاء مخلصين لمتجرك. ولكن كيف يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح نجاح متجرك؟
يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك.
إذا كنت تتطلع إلى جذب المزيد من الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن تتحول إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تحسين محرك البحث (SEO).
ومع ذلك إذا كان هدفك هو بناء علاقة طويلة الأمد مع زوارك، أو تقوية تلك العلاقة وتحويلهم إلى عملاء دائمين، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو السبيل للذهاب.
يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في تشجيع العملاء على إجراء عملية شراء ثانية أو لاحقة ويساعد على زيادة الاحتفاظ بالعملاء.
الاحتفاظ بالعملاء وبالتالي تقليل تكلفة اكتساب عملاء جدد.
إذا كنت تستخدم الأدوات المناسبة، فيمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني في توفير الرعاية والاهتمام اللازمين لعملائك شخصيًا.
كما أنه يساعدك في العثور على زوار وعملاء جدد لمتجرك ويبقي العملاء السابقين على اتصال بك.
للقيام بذلك تحتاج فقط إلى إنشاء الإستراتيجيات المناسبة ولكن بعد أن تقوم بتطوير هذه الاستراتيجيات، قبل أن تضغط على زر الإرسال عليك أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:
هل تساعد هذه الرسالة في تحقيق أهدافك طويلة المدى؟ أم أنها جيدة فقط للأهداف قصيرة المدى؟
ما هو معيار النجاح بالنسبة لك؟ هل رد الفعل على هذه المعلومات مقياس؟هل يوفر محتوى الرسالة قيمة حقيقية للعميل الذي أرسلته؟ما مدى جاذبية محتوى الرسالة للمتلقي؟ أم أنك ترسل نفس الرسالة إلى الجميع؟
رسائل البريد الالكتروني أكثر فعالية لزيادة المبيعات
على مدى السنوات القليلة الماضية، ظهرت العديد من طرق التسويق الجديدة، مما ترك المسوقين الإلكترونيين في حيرة من أمرهم بشأن اختيار مزيج مثالي من استراتيجيات التسويق.
حقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل عائد على الاستثمار لمدة 10 سنوات متتالية.
وتظهر الإحصائيات أنه مقابل كل دولار تنفقه على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك كسب 38 دولارًا.
على الرغم من الانتشار الهائل للشبكات الاجتماعية على مدى السنوات القليلة الماضية.
يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني زوارًا وعملاء جددًا يزيد بمقدار 40 مرة عن الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter.
كيف تبدأ أفضل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لبدء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب عليك أولاً اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، ووضع خطة لاكتساب عملاء جدد، ثم معرفة أفضل طريقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
1. اختر أفضل مزود البريد الالكتروني
مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك هو المكان الذي يتم فيه احتواء صندوق الوارد الخاص بك ومربعات الرسائل المرسلة والبريد العشوائي.
إذا كنت ترغب في بدء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن اختيار أفضل وأنسب مزود خدمة يمكنه تبسيطها لك بالخطوات التالية.
عندما ظهر البريد الإلكتروني في أكتوبر 1969، قدم البريد الإلكتروني خيارين فقط: التحقق من صندوق الوارد الخاص بك وإرسال رسالة.
هناك الآن الملايين من الخيارات للاختيار من بينها، فيما يلي قائمة بأفضل مزودي البريد الإلكتروني:
- جوجل
- Zoho Mail
- بروتون ميل
- بريد الشمبانزي
- نقطة المركز
- ياهو
- مايكروسوفت أوتلوك
- بريد iCloud
يجب التأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك أمن.
في الوقت الحاضر يشعر الناس بالقلق الشديد بشأن أمن المعلومات وبالطبع يبحث الجميع عن الخدمات الأكثر أمانًا وخصوصية لمنع سرقة بياناتهم أو إساءة استخدامها.
وفقًا لـ Hotspot، يتم إرسال أكثر من 150 مليار بريد إلكتروني يوميًا، كل منها بمتوسط 15 مرفقًا يوميًا.
ويقول 53٪ من المستخدمين إنهم يفقدون ملفات تحتوي على معلومات حساسة أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
هذا يعني أن معلوماتك الحساسة قد تكون متاحة لأي شخص لذلك يجب أن تضع الأمان في الاعتبار في معاييرك لاختيار أفضل مزود خدمة بريد إلكتروني.
2. إنشاء قائمة بريدية/ البريد الالكتروني
إذا طلبت من مؤسس أو مدير متجر عبر الإنترنت الحصول على مشورة تسويقية فعالة، فسيخبرك معظمهم ببناء قائمة بريدية من اليوم الأول لمتجرك.
وستتعلم من هذه النصيحة للبدء في متجرك في أقرب وقت ممكن لجمع مشتركي البريد الإلكتروني.
يتم إنشاء القوائم البريدية عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني للزوار.
وعادة ما يتم تخزين هذه القوائم البريدية مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
ومن الأشياء الرئيسية التي يجب أن تعرفها قبل تجميع قائمة بريدية أنك بحاجة إلى إذن قانوني لإرسالها.
رسائل البريد الإلكتروني و العروض الترويجية لآفاقك حتى لا يقعوا في أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني.
للحصول على هذا الإذن، يجب على الزوار الاشتراك بسرعة في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك، وهناك الكثير من الطرق لتشجيعهم على ذلك.
يختار الزوار الاشتراك في خدمة النشرة الإخبارية لعدة أسباب منها:
- تعرف على المزيد حول متجرك ومنتجاته وخدماته.
- احصل على افضل العروض بشكل منتظم.
- دعهم يعرفون عن أحدث المنتجات التي لديك في متجرك.
- الحصول على رموز الخصم والعروض الخاصة.
3. لا تخالف القانون في أنشطتك التسويقية
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مثالاً على ما يسمى بالتسويق بالإذن، وهو مصطلح صاغه المسوق والمؤلف الأمريكي سيث جودين.
هذا يعني أنه يجب على الزوار الاشتراك طواعية في قائمتك البريدية، ويجب أن تكون العلاقة بين علامتك التجارية والعملاء مبنية على هذا الإذن.
لا يعتمد هذا فقط على الجانب التسويقي وصورة العلامة التجارية التي تعكسها، ولكن هذه هي النقطة الأكثر أهمية، الجانب القانوني.
لدى العديد من البلدان قوانين وقواعد معمول بها للتحكم في عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
وإذا انتهكت هذه القوانين يمكن محاسبتك عن الإجراءات القانونية والمطالبة بتعويضات كبيرة، وأحيانًا أكثر، مثال على هذه القوانين:
- CAN-SPAM: هذا اختصار لقانون التحكم في المواد الإباحية والتسويق لعام 2003، يمنح القانون المتضررين من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البريد العشوائي الحق في رفع دعوى بموجب القانون ويسمح لاتحاد الحكومات باتخاذ إجراءات ضده، بغرامات تصل إلى 250 دولارًا لكل بريد إلكتروني.
- GDPR: المعروف باسم اللائحة العامة لحماية البيانات، تهدف هذه اللائحة إلى حماية البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي وتنص أيضًا على تجريم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دون إذن.
- CASL: اختصار للتشريع الكندي لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي، والذي يساعد على حماية بيانات المواطن الكندي مع ضمان القدرة التنافسية بين الشركات.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لإرسالها إلى قائمتك البريدية
من المهم التخطيط من البداية لتنويع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى مشتركي القائمة البريدية.
هناك ثلاث فئات رئيسية من رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية، وهي كالتالي:
- عربة التسوق المهجورة.
- العروض والعروض الترويجية.
- بلوق والمحتوى المعلوماتي.
1. عربة التسوق المهجورة/ البريد الالكتروني
يوضح التقرير أن ما يقرب من 70٪ من سلال التسوق في المتاجر عبر الإنترنت تم التخلي عنها من قبل المشترين دون إتمام عملية الشراء.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل المشترين يتخلون عن عرباتهم بعد اختيار المنتجات واتخاذ قرار الشراء.
وأكبرها قد يكون الأسعار التنافسية من المتاجر الأخرى، أو عدم الثقة في متجرك، أو عدم التأكد مما إذا كانوا يحتاجون حقًا إلى المنتجات.
يتم إرسال هذا النوع من رسائل المتابعة لأولئك الذين تركوا عربتهم بعد الوصول إلى الخطوة الأخيرة.
تم تصميم الرسائل لتذكيرهم بهذه العربات المهجورة وتوجيههم إليهم مرة أخرى، وتحفيزهم على إكمال الشراء.
لذا تأكد من تضمين صور المنتجات المهجورة في عربات التسوق هذه، بالإضافة إلى الروابط التي تسهل على العملاء الوصول إلى عرباتهم بنقرة واحدة فقط.
2. العروض والعروض الترويجية
يتم إرسال هذا النوع من البريد الإلكتروني إلى جميع المشتركين في قائمتك البريدية، أو في بعض الأحيان إلى أقسام معينة من قائمتك البريدية.
قد تحتوي هذه الرسائل على معلومات حول المنتجات الجديدة مثل رموز الخصم والعروض التي تنطبق عند الشراء مباشرة من هذه الرسائل أو العروض الموسمية أو تحديثات المنتج والأخبار.
يجب أن تفكر في إرسال رسائل ترويجية عندما يكون لديك شيء أو رسائل مهمة لإخبار عملائك.
لذا فكر جيدًا في الأهداف الكامنة وراء هذه الرسائل.
واختر الجزء المناسب لتلقي الرسالة، واحسب هوامش ربح متجرك قبل إرسال الخصومات والعروض قبل تأكد من أنه يمكنك إجراء هذه الخصومات دون خسارة.
للحصول على أفضل النتائج من رسائلك الترويجية، حاول تخصيص رسائلك قدر الإمكان لتناسب جودة المنتجات التي تقدمها وقاعدة العملاء التي ترسلها إليها.
وتمشيا مع الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها من خلال أنشطتك التسويقية.
3. مدونات ومحتوى مفيد/ البريد الالكتروني
إذا كنت تستخدم استراتيجية تسويق المحتوى وتسعى لنشر محتوى إعلامي على مدونتك من أجل تثقيف وإثراء زوارك وعملائك بمحتوى مفيد، وتسعى أيضًا للظهور في النتائج الأولى لصفحات نتائج البحث لمحركات البحث المختلفة.
ثم لديك أشخاص يبحثون عن هذا المحتوى الإعلامي لذا يجب أن تضع ذلك في الاعتبار عند اختيار محتوى البريد الإلكتروني لإرساله إلى المشتركين في القائمة البريدية.
محتوى المدونة يساعد متجرك عبر الإنترنت على كسب ثقة العملاء سواء كنت ترسل منشورات مدونة أو رسائل إخبارية أو محتوى قابل للتنزيل مثل الكتيبات.
فإن هذا المحتوى سيذكر عملاءك بأنك لا تبيعهم منتجات فحسب، بل تساعدهم في عملية الشراء.
بشكل عام ترسل إليهم محتوى مفيدًا سواء قرروا الشراء من متجرك أم لا.
لكسب ثقة المشتركين الجدد في قائمتك البريدية، يمكنك إرسال رسالة ترحيب مخصصة للجميع.
غالبًا ما تُستخدم رسائل الترحيب لإلقاء نظرة عامة سريعة على متجرك وما لديك في المتجر لأولئك الذين قرروا الاشتراك في قائمتك البريدية.
العوامل التي تعمل على تحسين فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني
عملاء اليوم محاطون بالرسائل والعروض الترويجية من جميع الاتجاهات، ما يبحث عنه مسوقو البريد الإلكتروني هو جذب انتباه المشتركين إلى القائمة، وقراءة ما هو مكتوب في البريد الإلكتروني.
ويمكن تحسين النسبة المئوية للرسائل الإلكترونية المفتوحة بعدة طرق، بما في ذلك:
إضفاء الطابع الشخصي والتخصيص/ البريد الالكتروني
إذا كان متجرك يقدم مجموعة مختلفة من المنتجات، فأنت بحاجة إلى تخصيص قائمتك البريدية، ويعني التخصيص إنشاء قوائم بريدية متعددة بناءً على اهتمامات كل فئة من العملاء.
إذا كنت تبيع الملابس فربما يكون من الأفضل عمل قائمة للرجال والنساء والأطفال، وإذا كنت تبيع كتبًا.
فمن الأفضل تزويد المشترك ببيان يكشف عن الموضوعات التي يهتم بها في موضوع معين خاص باهتماماته، التطوير الذاتي، المبيعات…. إلخ) في القائمة البريدية.
ولكل بطاقة بيانات سترسل سلسلة مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني لإغراء العملاء باتخاذ قرار شراء سلس ومستنير.
سيوفر لك التخصيص الكثير من الجهد والمال في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أيضًا لا تنس أن تبدأ الرسالة باسمه لجعل نداءه أكثر شخصية.
تزداد احتمالية فتح الرسائل ذات المحتوى المخصص وقراءتها بنسبة 26٪ مقارنة بالرسائل المتكررة العامة.
ويشهد المسوقون معدل إرجاع أعلى بنسبة 760٪ للرسائل الشخصية عن ذي قبل.
تنسيق
اجعل تصميم رسالتك سهل وليس مبالغ، من الأفضل أن يكون لديك نص مكتوب بدلاً من الصور (80٪ نص و 20٪ صور).
- اختر العنوان الصحيح
يجب عليك اختيار العنوان الصحيح لإغراء المستخدم لفتح رسالتك والاختيار من بين عشرات الرسائل الترويجية التي يتلقاها كل يوم.
ولكن لا تبالغ في ذلك واختر عنوانًا غير واقعي أو غير حقيقي، حتى لا تفقد مصداقيتك وعملائك تجنب رسالتك لاحقًا.
قصير ومركّز
أنت لا تعرف ما إذا كان جمهورك المستهدف سيكون لديه الوقت الكافي لقراءة رسالتك.
لذلك يجب أن تكون قصيرًا ومركّزًا على ما تريد نقله بشكل ملموس، بدلاً من الجنون وتجاوز طول رسالتك.
- حدد موقع الارتباط / البريد الالكتروني
نظرًا لأنك لا تضمن استمرار المستخدم في قراءة الرسالة، يجب عليك وضع الرابط في منتصف الرسالة حتى لا يراه العملاء.
يمكنك أيضًا استخدام زر الحث على اتخاذ إجراء لزيادة نسبة النقر إلى الظهور أو معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
لغة التجارب والعواطف الماضية
يثبت البحث الذي أجراه مارتن ليندستروم وقدم في كتابه علم الشراء أن الشخص لا يشتري بعقله الواعي، ولا يشتري منطقيًا في المقام الأول، ولكنه مدفوع بالعواطف والمشاعر.
العام مليء بالعديد من المناسبات حيث يمكنك التواصل مع العميل وتطوير علاقة عاطفية معه حتى تثير حنينه وتشتري منتجك.
إذا كنت تبيع منتجًا للأطفال، فيمكنك بث الشعور بالاهتمام والاهتمام للوالدين، حتى يؤمنوا بمنتجك؛ إذا كنت تبيع هاتفًا محمولًا، فيمكنك بث السعادة التي سيشعر بها مستخدمو الهاتف المحمول عند استخدامه.
فإذا كنت تبيع كتابًا، فتحدث عن رأي العملاء في الكتاب والقيمة التي يضيفها إليهم.
إذا كنت تبيع منتجات منزلية، فلا تنس التحدث عن الراحة والجهد اللازمين لاستخدام مثل هذا الجهاز، فاللغة العاطفية تعمل دائمًا.
يقول دومينيك جيتينجز في كتابه الرائع “كيف تكتب كتابة رائعة”، إن إحدى أكثر الطرق فعالية لبيع الكلمات هي إثارة الغيرة عندما يكون لديك ما لدى الآخرين.
لذا حاول إرسال بريد إلكتروني تتحدث عن تجربة العملاء السابقين وتقديم المزيد من الأوصاف عن المشاعر والعواطف.
أفضل المقاييس لتقييم حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
يستغرق التسويق عبر البريد الإلكتروني الكثير من الجهد والوقت لتصبح خبيرًا فيه، وهذه المرة يشمل التدريب، ووضع إستراتيجية وخطة، وتشغيل حملة تسويقية، فكلما حاولت وتدربت أكثر، كلما تعلمت أكثر.
ومع ذلك التدريب وحدها لا تكفي ولا تضمن لك النجاح في كل مرة، ولكن يجب أن تعرف وتعرف المقاييس لتقييم هذا النجاح.
تختلف كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، خاصةً إذا كانت هذه الحملات المختلفة لها أهداف مختلفة.
سواء أكان ذلك في جذب زوار جدد، أو تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين، أو زيادة المبيعات.
ولكن هناك بعض المقاييس والعوامل الأساسية التي تسمح لك بتقييم نجاح هذه الحملات وإخبارك بما ينقصك، بما في ذلك:
1. معدل فتح البريد الإلكتروني
معدل الفتح هو أسهل مقياس لمؤشر الأداء الرئيسي لقياس وفهم كيفية تلقي مشتركي القائمة البريدية لرسائلك.
يساعدك على معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا هذه الرسائل، وتعطيك السرعة التي يتم فتحها بها بعض النصائح البسيطة لاستخدامها.
على سبيل المثال تُظهر الإحصائيات أن احتمال فتح الرسائل التي تحمل اسم المشترك يزيد بنسبة 26٪ عن الرسائل التي لا تحمل اسمًا.
تتمتع معظم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعدل فتح أقل من 24٪، لذلك إذا نجحت في الوصول إلى معدل فتح أعلى، فأنت على المسار الصحيح.
2. معدل التحويل/ البريد الالكتروني
معدل التحويل هو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يتخذون الإجراء الذي تدعوهم إلى اتخاذه.
على سبيل المثال، إذا تضمنت رسالتك عروضًا وخصومات على منتج جديد، ووضعت رابطًا لهذا المنتج في الرسالة.
فإن معدل التحويل هو نسبة الأشخاص الذين ينقرون على الرابط لكل شخص يتلقى البريد الإلكتروني.
يمكنك حساب معدل التحويل باستخدام معادلة بسيطة: (عدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءً ÷ عدد الأشخاص الذين يتلقون رسالة) × 100.
مثال: إذا وصلت رسالتك إلى 5000 شخص وقام 150 منهم بفتح الرابط، فإن معدل التحويل هو (150 ÷ 5000) × 100 = 3٪.
3. نسبة النقر إلى الظهور
نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين ينقرون فوق ارتباط مضمن في رسالة بريد إلكتروني مرة واحدة أو أكثر.
يمكن حسابه ببساطة عن طريق حساب مشابه لكيفية حساب معدل التحويل، على النحو التالي: (عدد الأشخاص الذين نقروا على الرابط ÷ عدد مستلمي الرسالة) × 100.
تساعدك نسبة النقر إلى الظهور على تحديد مدى فعالية حملاتك التسويقية، وهناك العديد من الطرق لتحسين نسبة النقر إلى الظهور عند تطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال، يمكنك تضمين روابط في الأماكن الصحيحة في محتوى رسالتك ومحاولة جعلها جذابة للقراء ووضعها في زر يمثل دعوة للعمل.
عادةً ما تكون نسبة النقر إلى الظهور أقل بكثير من معدلات فتح الرسائل، حوالي 4٪ لمعظم الحملات.
يقيس معدل الارتداد عدد المشتركين في القائمة البريدية الذين لم يتلقوا بريدك الإلكتروني لأي سبب من الأسباب.
تنقسم معدلات الارتداد إلى جزأين؛ بالإضافة إلى معدلات الارتداد الدائمة أو ما يسمى بمعدلات الارتداد الثابتة (الدائمة).
فهي عبارة عن ارتداد مؤقت أو ما يسمى بمعدلات الارتداد الناعمة (المؤقتة).
أما بالنسبة للارتداد المؤقت، فذلك بسبب وجود مشكلة مؤقتة في صندوق البريد الصحيح لاستلام البريد.
على سبيل المثال: صندوق الوارد ممتلئ أو أن خادم مزود الخدمة يعاني من مشاكل.
أعد محاولة إرسال هذه الرسالة مرة أخرى.
الارتداد الدائم ناتج عن عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو مغلقة أو غير موجودة، والتي لا يتم إرسالها مطلقًا.
ويجب عليك إزالة عنوان البريد الإلكتروني هذا من قائمتك البريدية على الفور لأن موفري البريد الإلكتروني يستخدمون معدلات الارتداد.
تعمل رسائل البريد الإلكتروني المرتدة كمؤشرات على سمعة مرسل البريد الإلكتروني.
ختاماً
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني محركًا قويًا لزيادة المبيعات والأرباح والإيرادات وأعداد العملاء لمتجرك عبر الإنترنت.
وقد أثبت فعاليته في استراتيجيات التسويق المختلفة حيث أن عائد الاستثمار أفضل من جميع طرق التسويق الأخرى.
لذلك إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه لبدء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فستحصل على نسبة كبيرة من العوائد المتوقعة وتحصل على نتائج مذهلة، إذا لم يكن لديك الوقت والخبرة للقيام بذلك.
يمكنك توظيف مسوق رقمي محترف من خلال موقع مستقل، أكبر منصة عربية مستقلة للقيام بكل شيء.
أقراء أيضاً/ ما هو دروبشيبينج وخطوات استخدامه والربح منه 2022